Come precisato da Agenzia Entrate Riscossione sul proprio sito, gli intestatari di un indirizzo PEC reperibile nell'indice INI-PEC o quelli che hanno espressamente richiesto la notifica degli atti via PEC, devono innanzitutto assicurarsi che la loro casella sia sempre attiva, verificarne il corretto funzionamento e consultarla regolarmente per evitare che Agenzia delle Entrate-Riscossione non riesca a consegnare eventuali atti loro destinati.
Se l'indirizzo di posta elettronica certificata non dovesse risultare più attivo, Agenzia delle Entrate-Riscossione procede con:

• il deposito telematico dell'atto nell'area riservata del portale gestito da InfoCamere;
• la pubblicazione del relativo avviso nello stesso portale per la durata di quindici giorni;
• l'invio al destinatario di una raccomandata senza avviso di ricevimento, quale informativa dell'avvenuta notifica, mediante deposito telematico e senza procedere ad ulteriori adempimenti.

Nel caso in cui la casella risulti valida ma piena, prima di procedere con il deposito telematico, Agenzia delle Entrate-Riscossione effettua un secondo invio tramite PEC, decorsi almeno sette giorni, dal primo tentativo.